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Dans son appartement du 8e étage du quartier de Saint-Germain-des-Prés, à Paris, à 6h45 du matin le 14 février 2026, Sophie Dubois – professeure d’anglais en classe de 4ème au Lycée Henri-IV dans le 5e arrondissement – se tient devant le miroir de sa salle de bain, les pieds sur sa balance électronique Omron. Elle regarde le chiffre 79,2 kg s’afficher sur l’écran, soit exactement 1,4 kg de plus que le jour où elle a commencé son programme 8 semaines plus tôt, bien qu’elle ait strictement suivi le plan de nutrition et d’entraînement que sa Coach en nutrition, Marie Laurent, basée à Lyon, lui avait envoyé via MultiMe Chat. Sophie soupire, se remémorant le matin du 17 décembre 2025 lorsqu’elle a cliqué sur « Buy now » pour le service « Programme de perte de poids personnalisé de 8 semaines pour enseignants occupés » au prix affiché de 1 680 euros (incluant les 10 % de frais acheteur). À ce moment-là, elle pesait 82,6 kg après les fêtes de Noël en famille chez ses grands-parents à Fontainebleau, à 60 km de Paris. L’Offre détaillée précisait : « Semaines 1-2 : évaluation des indices corporels et élaboration d’un menu de 21 repas/semaine utilisant des ingrédients du Biocoop rue Monge, à 1,5 km du lycée ; Semaines 3-6 : suivi quotidien des calories via des photos de repas envoyées sur le chat ; Semaines 7-8 : rapport PDF de 10 pages accompagné de vidéos d’entraînement personnalisées ; engagement de perdre au moins 6,8 kg si le plan est suivi à 85 % ». Sophie avait payé via Stripe à 19h20, l’argent étant conservé en toute sécurité sous séquestre (escrow) par StrongBody AI, et la première session Zoom s’était déroulée sans accroc à 19h le 19 décembre depuis son bureau à domicile avec vue sur la Seine.
Mais à partir de la 5e semaine, les choses ont commencé à dévier des engagements. Sophie a envoyé une photo de son dîner composé de poulet grillé aux épinards, prise à 18h30 le 15 janvier dans la cuisine de son appartement, accompagnée de son journal de poids mesuré le lendemain matin à 6h15, mais la Coach Marie n’a répondu que par un court message vocal : « Ok, continuez ». Le 10 février, lorsque la Coach a marqué « Completed » dans l’application et envoyé un rapport PDF de seulement 4 pages avec un graphique flou indiquant « perte de 2,1 kg de graisse », Sophie a ouvert l’historique de MultiMe Chat, long de 187 messages et 42 messages vocaux, réalisant que la Coach n’avait jamais envoyé les vidéos d’entraînement personnalisées promises ni analysé les indices corporels chaque semaine comme stipulé dans l’Offre. Elle s’est assise à son bureau dans le coin du salon, a ouvert son ordinateur portable et a cliqué sur le bouton « Dispute » juste en dessous de la commande dans le menu Purchased Service. L’écran a affiché un formulaire « Décrivez la raison de votre désaccord sur l’achèvement » avec des instructions claires : « Fournissez des preuves provenant de l’historique MultiMe Chat, des photos avant-après, des fichiers journaux, des vidéos si disponibles pour que StrongBody AI puisse les comparer avec le contenu de l’Offre ».
Sophie a commencé à rassembler ses preuves à 7h05 précises. Elle a fait des captures d’écran de 12 messages importants des semaines 3 à 8 où la Coach se contentait de répondre vaguement « Bon travail » sans aucune analyse calorique spécifique ni ajustement du menu, même lorsqu’elle avait signalé une prise de poids de 0,8 kg à la semaine 6. Elle a exporté l’intégralité de l’historique MultiMe Chat sous la forme d’un fichier PDF de 34 pages (le système permet une exportation automatique avec horodatage et traduction vocale bidirectionnelle), accompagné de 28 photos de repas qu’elle prenait chaque jour chez elle ou dans la salle des professeurs du Lycée Henri-IV, de 8 photos de son poids mesuré à 6h15 sur la même balance Omron, et de son propre fichier journal Excel indiquant « 3 janvier : 81,9 kg – 1 620 cal ; 10 février : 79,2 kg – moyenne de 1 580 cal mais aucune perte ». Elle a également enregistré un message vocal de 47 secondes à 7h22 expliquant : « J’ai envoyé les photos de mes repas et mon poids à temps chaque semaine, mais la Coach n’a pas fourni les vidéos d’entraînement personnalisées et le rapport ne fait que 4 pages au lieu des 10 pages prévues dans l’Offre ». Sophie a tout téléchargé dans le formulaire de litige (Dispute) : 3 captures d’écran de l’Offre originale pour comparer les engagements, le fichier PDF de l’historique du chat, 28 photos de repas, 8 photos de poids, le fichier Excel et l’enregistrement vocal. Elle a cliqué sur « Submit Evidence » à 7h48 et a immédiatement reçu une notification : « Le litige a été reçu par StrongBody AI. Le système comparera vos preuves avec l’Offre et l’historique des discussions des deux parties dans un délai de 48 heures ouvrables. Nous nous coordonnerons avec la Coach Marie pour trouver un accord. »
Seulement 19 heures plus tard, à 15h12 le 15 février, Sophie a reçu une notification B-Notor dans l’application : « StrongBody AI a examiné le litige #DS-674912. Nous avons comparé vos 187 messages MultiMe Chat, 28 photos de repas, 8 photos de poids et votre fichier journal Excel avec les 6 engagements précis de l’Offre. La Coach Marie confirme qu’elle n’a pas fourni la vidéo d’entraînement personnalisée et que le rapport ne fait que 4 pages. La plateforme propose la solution suivante : un remboursement de 45 % de la valeur du service (756 euros) sur votre compte via Stripe et exige que la Coach ajoute 2 sessions Zoom gratuites de 60 minutes chacune dans les 14 prochains jours. Si vous êtes d’accord, cliquez sur Confirm ; si vous souhaitez contester davantage, fournissez des preuves supplémentaires. » Sophie a lu attentivement, a rouvert le fichier du chat pour vérifier une dernière fois, et a vu clairement le message du 8 janvier à 20h15 où elle demandait « Quand m’enverrez-vous la vidéo d’entraînement de cette semaine ? » et où la Coach avait répondu « La semaine prochaine » sans jamais l’envoyer. Elle a cliqué sur Confirm à 15h28, recevant un email de confirmation de Stripe : « Remboursement de 756 euros en cours de traitement, prévu sur votre carte Visa ****4567 sous 24 à 48 heures. Le reste sera conservé sous séquestre jusqu’à ce que la Coach ait terminé les sessions supplémentaires. »
À 10h45 précises le 16 février, Sophie a reçu une notification indiquant que les 756 euros étaient arrivés sur son compte BNP Paribas. Elle a vérifié son application bancaire et a vu son solde augmenter exactement du montant prévu, moins les 6 euros de frais de remboursement conformément aux règles de la plateforme. Elle a ouvert MultiMe Chat avec sa Coach et a vu un message de StrongBody AI : « Litige résolu selon la proposition, la Coach est priée de fournir 2 sessions Zoom supplémentaires avant le 2 mars. » La Coach Marie a immédiatement envoyé un message vocal traduit : « Sophie, je suis désolée de ma surcharge de travail en janvier, je t’enverrai les liens Zoom pour deux sessions ce mercredi et vendredi. » La première session de rattrapage a eu lieu à 19h le 19 février, la Coach lui envoyant une vidéo d’entraînement personnalisée de 18 minutes enregistrée en fonction de son emploi du temps d’enseignement chargé de 7h à 15h30, et la deuxième session le 21 février avec un rapport PDF complet de 11 pages incluant des graphiques personnalisés. Sophie s’est pesée à 6h20 le 3 mars, son poids était descendu à 77,8 kg – soit une perte totale de 4,8 kg depuis le début. Bien que cela n’ait pas atteint les 6,8 kg promis, elle était satisfaite d’avoir récupéré son argent et obtenu les services supplémentaires.
L’histoire de Sophie ne s’arrête pas à un seul litige. Elle se souvient de la première fois qu’elle a utilisé des preuves, il y a 7 mois, lors de l’achat de 4 flacons d’huile essentielle d’eucalyptus Tisserand auprès d’un vendeur à Londres via une demande de consultation. L’Offre indiquait « Produit scellé, date d’expiration 2028 », mais lorsqu’elle a reçu le colis DHL le 12 juillet 2025 devant sa porte au 142 Boulevard Raspail, Sophie a ouvert la boîte et a constaté qu’un flacon avait une date d’expiration fixée à septembre 2025. Elle a pris 6 photos en gros plan de l’étiquette de péremption, a exporté 41 messages de l’historique du chat depuis la date de la demande, y a joint une photo de la facture DHL avec le suivi DHLGB3344556677UK, et a téléchargé le tout dans le Dispute à 8h10 le 13 juillet. StrongBody AI a vérifié les éléments en 31 heures, a confirmé la violation de l’engagement et a remboursé l’intégralité des 168 euros (moins 5 euros de frais) sur sa carte à 15h42 le 14 juillet. Le vendeur a ensuite envoyé un flacon de remplacement gratuitement, que Sophie a reçu le 18 juillet avant de retirer son litige.
La deuxième fois, Sophie a utilisé des preuves pour un service de massage relaxant à domicile dispensé par une thérapeute à Vincennes. L’Offre promettait de « Réduire les tensions musculaires du cou et des épaules de 70 % après 60 minutes », mais après la séance du 5 novembre 2025 dans son propre salon, elle avait toujours mal aux épaules en enseignant le lendemain matin. Sophie a pris des photos de ses épaules avant et après le massage à 14 heures d’intervalle, a filmé une vidéo de 22 secondes d’elle essayant de lever les bras, a exporté 29 messages de l’historique du chat où la thérapeute promettait « Vous ressentirez une nette différence dès demain », et a soumis un litige à 6h55 le 6 novembre. La plateforme a comparé les preuves avec l’Offre, a exigé que la thérapeute vienne pour une séance supplémentaire gratuite le 9 novembre. Sophie a confirmé que ses épaules étaient détendues à 85 % après cette deuxième séance, a retiré le litige et l’argent a été entièrement transféré à la thérapeute après la période de garantie de 15 jours.
Chaque matin, Sophie consacre 7 minutes à vérifier le menu Dispute dans My Account. Elle ouvre l’historique de ses 3 litiges résolus, voyant clairement comment StrongBody AI a utilisé ses preuves – photos, historique des chats, fichiers Excel – comme base principale de médiation. Elle s’assoit souvent au Café de Flore sur le Boulevard Saint-Germain à 7h30 le dimanche matin après son jogging autour du Jardin du Luxembourg, à 2 km de chez elle. Elle ouvre son ordinateur, partage son écran avec un groupe de 11 enseignantes et dit : « Regardez les filles, quand la Coach a signalé ‘completed’ mais que je n’avais pas perdu le poids promis, j’ai juste eu à prendre des photos de mon poids, exporter l’intégralité des 187 messages de MultiMe Chat, télécharger les photos de mes repas et mon fichier journal. StrongBody AI a immédiatement comparé le tout à l’Offre initiale et a décidé de me rembourser 756 euros en seulement 31 heures. Pas besoin d’appeler, pas besoin de se disputer, la plateforme garde l’argent sous séquestre et utilise nos preuves pour protéger nos droits. »
Son amie Claire, professeure de mathématiques, a hoché la tête et raconté : « Moi aussi, je viens d’ouvrir un litige pour l’achat d’une aiguille médicale Teleflex d’un entrepôt parisien, j’ai envoyé une photo de l’aiguille tordue avec 52 messages du chat, et j’ai été remboursée de 41 euros en 26 heures. » Sophie a acquiescé : « Exactement, toutes les preuves sont sauvegardées de manière permanente dans MultiMe Chat, il suffit de les exporter et de les télécharger, la plateforme fait le reste. » Grâce à cela, Claire s’est inscrite immédiatement et a réservé un service de nutrition pour son fils allergique au lait, prête à utiliser des preuves si nécessaire.
Sophie a poursuivi son parcours avec une Personal Care Team de 8 spécialistes. Elle a reçu un message actif d’un dermatologue de l’équipe lui suggérant un traitement pour son acné liée au stress de l’enseignement, et a accepté une Offre à 920 euros. Le service se déroulait bien, mais à la 6e semaine, le Coach a marqué le service comme terminé prématurément, et Sophie n’a constaté aucune amélioration de sa peau correspondant à la promesse de « réduire de 65 % l’acné inflammatoire ». Elle a immédiatement rassemblé : 14 photos de son visage prises sous le même angle dans sa salle de bain à 6h20 tous les lundis, exporté 136 messages du chat, un fichier journal comptant le nombre de boutons inflammatoires, et a téléchargé le litige à 6h50 le 8 mars. StrongBody AI a procédé à la vérification en 42 heures, a exigé que le Coach ajoute 3 séances de laser à domicile gratuites et la rembourse de 380 euros. Sophie a reçu un petit appareil laser expédié par Chronopost depuis Marseille le 12 mars, l’a utilisé selon les nouvelles instructions, son acné a diminué de 72 % après 21 jours, elle a retiré le litige et le reste de l’argent a été transféré après la période de garantie de 15 jours.
Avec 19 Offres acceptées en 15 mois, Sophie a utilisé la fonction Dispute exactement 5 fois, rassemblant à chaque fois des preuves issues de MultiMe Chat (messages, vocaux, photos), de journaux personnels, de photos avant-après, et a toujours reçu un soutien équitable dans les 24 à 48 heures. Elle a économisé un total de 2 140 euros grâce aux remboursements et aux sessions gratuites supplémentaires. Son poids s’est stabilisé à 76,4 kg lors de son contrôle d’avril 2026, sa peau est nette et éclatante, sa tension artérielle est de 118/76 mmHg mesurée à l’Hôpital Necker-Enfants malades à 3 km de chez elle, et elle a terminé son programme d’enseignement du second semestre sans épuisement. Sa fille de 9 ans, Mia, voyait souvent sa mère sourire davantage lorsqu’elles se promenaient au Jardin du Luxembourg le week-end, et lui demandait : « Maman, pourquoi tu n’es plus fatiguée ? » Sophie serrait sa fille dans ses bras : « Parce que maman sait comment utiliser les preuves sur StrongBody AI. Quand un service ne respecte pas ses engagements, j’envoie des photos et l’historique du chat, et la plateforme me protège instantanément. »
Sophie a également mené à bien un litige pour un produit très spécifique. Elle avait demandé l’achat de 2 boîtes d’oméga-3 Nordic Naturals de Norvège via un vendeur à Oslo, pour une Offre de 214 euros. À la réception du colis DHL le 22 janvier 2026, l’une des boîtes avait une étiquette déchirée et dégageait une odeur étrange. Sophie a pris 9 photos, a exporté l’historique de 38 messages, et a soumis un litige à 7h10 le 23 janvier. La plateforme a vérifié, a exigé du vendeur l’envoi gratuit d’une boîte de remplacement via DHL. Sophie l’a reçue le 28 janvier, a retiré le litige et l’argent a été entièrement transféré après 15 jours. Elle a pris ses oméga-3 régulièrement, ses triglycérides sont passés de 162 à 129 mg/dL lors de ses analyses de mars au Laboratoire Cerba rue de Sèvres, à 1,2 km de chez elle.
Chaque soir avant de se coucher, Sophie ouvre l’application pour vérifier le Dispute Center, revoit ses 5 cas résolus, et se sent fière de savoir se protéger : toujours prendre des photos en temps réel, tenir un journal quotidien, exporter l’historique des discussions dès qu’elle a un doute, et soumettre le dossier rapidement pendant la période de garantie de 15 jours. Elle se tient souvent près de la fenêtre donnant sur la Seine à 21h30, parlant au téléphone avec son mari en voyage d’affaires à Lyon : « Chéri, aujourd’hui j’ai gagné mon 5e litige. J’ai envoyé des photos de ma peau et 136 messages, la plateforme m’a remboursé 380 euros et a obligé le Coach à ajouter 3 séances. Les preuves sont la clé, StrongBody AI utilise notre propre historique MultiMe Chat pour vérifier et me protéger. »
Avec plus de 2 700 mots décrivant son parcours, Sophie sait que lorsqu’elle n’est pas d’accord avec le statut « Completed » d’un spécialiste, il lui suffit de suivre 4 étapes simples : 1) Ouvrir Purchased Service, cliquer sur Dispute juste sous la commande ; 2) Décrire clairement le problème par rapport aux engagements de l’Offre ; 3) Télécharger des preuves incluant des photos avant-après, l’exportation complète de l’historique MultiMe Chat (messages, vocaux, fichiers), des journaux personnels, et des vidéos si disponibles ; 4) Soumettre et attendre que la plateforme procède à la vérification dans les 24 à 48 heures. Toutes les preuves sont conservées en toute sécurité de manière permanente, StrongBody AI se coordonne avec les deux parties, propose des solutions basées sur des données factuelles, pouvant aller d’un remboursement partiel ou total à l’exigence de services supplémentaires. Grâce à cela, Sophie et des dizaines de millions d’utilisateurs dans le monde – y compris plus de 1,9 million de nouveaux membres chaque mois en France et au Royaume-Uni – peuvent investir dans leur santé en toute tranquillité, sachant qu’en cas de litige, la preuve est l’arme la plus puissante pour que la plateforme défende leurs droits jusqu’au bout.
Sophie a continué à explorer la plateforme en publiant une demande publique pour un service de thérapie du sommeil avec un spécialiste à Strasbourg. Une Offre est arrivée, elle a payé 980 euros, mais après 6 séances, le Coach a marqué le service comme terminé alors qu’elle se réveillait encore au milieu de la nuit 3 fois par semaine. Sophie a rassemblé : 21 photos de suivi de sa bague Oura Ring à 6h du matin, l’exportation de 94 messages du chat, son journal de sommeil sur 42 jours, et a téléchargé le litige à 6h40. La plateforme a vérifié, a exigé que le Coach ajoute 4 séances gratuites et la rembourse de 420 euros. Sophie a bénéficié des séances supplémentaires via Zoom, son sommeil profond est passé d’1 heure 20 minutes à 2 heures 45 minutes par nuit. Elle a retiré son litige et le reste de l’argent a été transféré après 15 jours. Chaque cas s’est déroulé de manière concrète et transparente, avec de véritables dialogues dans le chat et des notifications B-Notor opportunes.
Elle a partagé son expérience lors d’une réunion de parents d’élèves au Lycée Henri-IV à 18h le 20 mars : « Chers parents, si un service sur StrongBody AI ne respecte pas ses engagements, il vous suffit de prendre des photos, d’exporter l’historique des discussions de MultiMe, et de les télécharger dans le Dispute. La plateforme utilisera ces mêmes preuves pour vous protéger, vous rembourser ou exiger des séances supplémentaires. Je l’ai fait 5 fois, et à chaque fois avec succès en moins de 48 heures. » Cinq autres parents se sont inscrits juste après la réunion, et Sophie a reçu des commissions d’affiliation sur leurs frais de transaction.
Avec un total de 32 Offres acceptées en 16 mois, Sophie a utilisé des preuves pour résoudre 6 litiges avec succès, récupérant plus de 3 280 euros ainsi que de nombreuses sessions gratuites supplémentaires. Son poids s’est maintenu à 76,1 kg, sa peau est nette à 94 %, son sommeil profond est régulier, et elle a terminé l’année scolaire en recevant le titre de « Professeur de l’année » de la part du conseil d’établissement. Mia s’est vantée fièrement à ses amis : « Ma maman est très douée pour utiliser les preuves sur StrongBody AI, notre argent est toujours protégé ! » Sophie conserve l’habitude de rassembler des preuves quotidiennement, de nouer des relations à long terme avec son équipe Care Team, et sa vie à Paris est devenue plus légère et plus confiante que jamais – parce qu’elle sait comment utiliser les « Preuves » pour que StrongBody AI la protège en cas de litige.
Elle s’assoit souvent sur un banc au bord de la Seine à 19h les soirs de printemps, ouvre son application pour revoir l’historique de ses litiges, sourit et pense : « Chaque photo, chaque message du chat, chaque ligne de mon journal est une preuve vivante qui aide la plateforme à faire une vérification équitable. Grâce à cela, je ne crains jamais de perdre mon argent injustement lorsqu’un service ne respecte pas ses engagements. » Et le parcours de Sophie continue, chaque nouvelle Offre étant une opportunité d’investir en toute confiance dans sa santé, sachant que StrongBody AI est toujours là pour la protéger grâce aux preuves qu’elle fournit.
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StrongBody AI is a platform connecting services and products in the fields of health, proactive health care, and mental health, operating at the official and sole address: https://strongbody.ai. The platform connects real doctors, real pharmacists, and real proactive health care experts (sellers) with users (buyers) worldwide, allowing sellers to provide remote/on-site consultations, online training, sell related products, post blogs to build credibility, and proactively contact potential customers via Active Message. Buyers can send requests, place orders, receive offers, and build personal care teams. The platform automatically matches based on expertise, supports payments via Stripe/Paypal (over 200 countries). With tens of millions of users from the US, UK, EU, Canada, and others, the platform generates thousands of daily requests, helping sellers reach high-income customers and buyers easily find suitable real experts.
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The term “AI” in StrongBody AI refers to the use of artificial intelligence technologies for platform optimization purposes only, including user matching, service recommendations, content support, language translation, and workflow automation.
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Le parcours de Sophie Dubois démontre que StrongBody AI ne se contente pas de connecter des experts et des clients ; elle sécurise chaque euro investi. En utilisant Stripe et un compte de tiers (escrow), StrongBody AI conserve les fonds jusqu’à ce que l’acheteur confirme la satisfaction du service. Si un expert marque une commande comme terminée prématurément, l’acheteur peut déclencher un litige en un clic, assurant une médiation basée sur des faits réels.
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L’efficacité de StrongBody AI repose sur la transparence des échanges. Sophie a pu exporter l’intégralité de ses messages et vocaux avec horodatage pour prouver que sa coach n’avait pas respecté les engagements de l’offre. StrongBody AI compare systématiquement ces données avec l’Offre originale pour rendre un verdict équitable en moins de 48 heures. Cette traçabilité permanente transforme chaque interaction en une garantie de qualité pour l’utilisateur final.
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